Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Norexa preparamos y enviamos tus pedidos con cuidado. Esta política explica las zonas a las que enviamos, los plazos estimados, los gastos de envío y quién asume los posibles aranceles de aduana en pedidos internacionales.

1. Zonas de envío

Enviamos a España, a la Unión Europea y al resto del mundo. Durante el proceso de compra podrás comprobar si tu país de destino está disponible.

2. Tiempo de preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, preparamos y confirmamos tu pedido con el proveedor en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de que salga hacia el transportista.

3. Plazos de entrega

Tras la salida del pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino. Al trabajar con proveedores de dropshipping, este plazo puede verse afectado por la disponibilidad del proveedor, la aduana o incidencias del transportista; te avisaremos de cualquier retraso relevante.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el checkout en función del destino y las características del pedido, y se muestran de forma clara antes de confirmar la compra.

5. Aranceles e impuestos de aduana

Algunos pedidos pueden proceder de proveedores situados fuera de la Unión Europea. Si en el destino se aplican aranceles, impuestos de importación u otros gastos aduaneros, estos correrán a cargo del cliente y se abonarán, en su caso, en el momento de la entrega. Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país si tienes dudas antes de comprar.

6. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información disponible para hacer seguimiento del envío.

7. Incidencias en el transporte

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, se pierde o llega dañado, contáctanos en norexapolitica@gmail.com indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte a resolverlo.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre el envío de tu pedido, escríbenos a norexapolitica@gmail.com.