Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Norexa nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas norexamoda.com o realizas un pedido, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes al respecto, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: José Andrés Fernández
NIF: 45356834Y
Domicilio: Carrer Major, 14, 1º 1ª, Puig-reig (Barcelona), 08692, España
Correo electrónico de contacto: norexapolitica@gmail.com
Sitio web: norexamoda.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas de forma directa, principalmente al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
Datos de la compra: productos adquiridos, importe, historial de pedidos e incidencias o devoluciones.
Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago; Norexa no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y comportamiento en la tienda, recogidos mediante cookies (ver apartado 7).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar tus pedidos, incluidos el pago, el envío y las devoluciones.
Atender tus consultas, reclamaciones y solicitudes de atención al cliente.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Analizar y mejorar el funcionamiento de la tienda online y la experiencia de compra.
Mostrarte publicidad y contenido personalizado a través de herramientas de analítica y marketing de terceros, cuando aceptas las cookies correspondientes.

4. Base legal

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es:

La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de protección al consumidor).
Tu consentimiento, en el caso de las cookies de analítica y publicidad no esenciales.
Nuestro interés legítimo en mejorar la tienda y prevenir el fraude, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación comercial contigo y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contables o de consumo (con carácter general, hasta 6 años desde la última operación). Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según los plazos indicados en el apartado 7.

6. Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio, compartimos determinados datos con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes:

Shopify Inc., como plataforma que aloja nuestra tienda online.
Pasarelas y proveedores de pago, para procesar los cobros de forma segura.
Proveedores de dropshipping y fabricación, a quienes trasladamos los datos de envío estrictamente necesarios para preparar y entregar tu pedido.
Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega.
Herramientas de analítica y publicidad (como Google Analytics o Meta/Facebook e TikTok Ads), cuando aceptas las cookies correspondientes.

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en la medida necesaria para prestarte el servicio o cuando la ley nos obliga a ello.

7. Transferencias internacionales de datos

Al tratarse de una tienda de dropshipping, algunos de nuestros proveedores de fabricación, almacenamiento o envío están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en China o Estados Unidos). En estos casos, únicamente compartimos los datos de envío estrictamente necesarios (nombre, dirección y, en su caso, teléfono) para que el proveedor pueda preparar y enviar tu pedido.

Cuando se realizan estas transferencias internacionales, procuramos que se efectúen con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias, necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito de compra, sesión, checkout), y cookies de terceros de analítica y publicidad, como Google Analytics, Meta/Facebook Pixel o TikTok Pixel, que nos ayudan a entender cómo se usa la tienda y a mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas.

Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales en el momento en que visitas la tienda, y modificar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de cookies o de tu navegador.

9. Tus derechos

En relación con tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el marketing directo.
Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a norexapolitica@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de una plataforma (Shopify) con conexión cifrada (SSL/TLS) y pasarelas de pago certificadas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en nuestra forma de operar. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica a continuación.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a norexapolitica@gmail.com.

Última actualización: 15 de octubre de 2026